Privacy Statement

1. Inleiding

GarageMatch B.V. (“GarageMatch”, “wij”, “ons”) respecteert de privacy van alle gebruikers van haar platform en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Dit privacy statement is van toepassing op alle diensten van GarageMatch. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke privacywetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Contactgegevens: telefoonnummer (optioneel)
• Voertuiggegevens: kenteken, merk en model (bij het plaatsen van een boeking)
• Locatiegegevens: postcode en/of plaatsnaam (voor het zoeken van garages in de buurt)
• Boekingsgegevens: datum, tijd, gekozen dienst en garagegegevens
• Communicatie: berichten verstuurd via het platform tussen klant en garage
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het faciliteren van boekingen tussen klanten en garages
• Het versturen van bevestigingsmails en herinneringen
• Het verbeteren van onze dienstverlening en platformfunctionaliteit
• Het tonen van relevante zoekresultaten op basis van locatie
• Het afhandelen van klantenservice-verzoeken
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: het verwerken van boekingen en het leveren van onze diensten
• Toestemming: het gebruik van locatiegegevens en het plaatsen van cookies
• Gerechtvaardigd belang: het verbeteren van ons platform en het voorkomen van fraude
• Wettelijke verplichting: het bewaren van financiële gegevens conform fiscale wetgeving

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na verwijdering van uw account worden uw gegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen (bijvoorbeeld fiscale gegevens: 7 jaar).

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

• Partner-garages: naam, contactgegevens en voertuiginformatie worden gedeeld met de garage waarbij u een boeking plaatst
• Hosting en infrastructuur: onze servers en database worden gehost bij beveiligde cloudproviders
• E-maildiensten: voor het versturen van bevestigingsmails en notificaties

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen (bcrypt). Alle communicatie verloopt via HTTPS.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onze contactpagina. U kunt ook uw account zelf verwijderen via de instellingen in uw dashboard.

9. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform (zoals inlogsessies). Meer informatie vindt u op onze cookie-instellingenpagina.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacy statement te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail.

11. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacy statement? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

GarageMatch B.V.
Amsterdam, Nederland